Politica di rimborso
Poiché vogliamo ridurre al minimo il nostro impatto sull'ambiente, ti chiediamo di contattarci prima per prendere accordi. In questo modo contribuiamo insieme a un clima più verde!
Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, contattaci all'indirizzo support@avathelabel.com entro 30 giorni dalla consegna del tuo articolo. Saremo lieti di aiutarti a restituire il tuo ordine per un rimborso.
Se desideri esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve esserci restituito con tutti gli accessori consegnati e, se ragionevolmente possibile, nelle sue condizioni e nella confezione originali. Non è pertanto consentita la scrittura sul materiale di imballaggio. Se il prodotto è danneggiato per colpa tua, sei obbligato a riprenderlo. Verrà addebitata una commissione per i danni al materiale di imballaggio.
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
Materiali di consumo come lampade, batterie e liquidi.
Buoni o coupon.
Articoli usati, danneggiati o incompleti.
Articoli la cui confezione è mancante.
Piante o altri articoli deperibili.
Articoli che non possono essere sostituiti o restituiti per motivi igienici, quali: cuffie, biancheria intima, costumi da bagno, materassi, calzini, rasoi, reggiseni, solette, bikini, prodotti per capelli o altri prodotti che entrano in contatto diretto con la pelle.
Attenzione! L'indirizzo di spedizione non è il nostro indirizzo di restituzione!
Resi facili in tre semplici passaggi:
Fase 1 (fase obbligatoria): contattare il nostro servizio clienti
Invia un'e-mail a support@avathelabel.com con una breve spiegazione del motivo per cui desideri restituire il tuo ordine. Non dimenticare di includere il numero del tuo ordine nell'e-mail.
Fase 2: invia il tuo ordine
Inviare gli articoli insieme al modulo di reso compilato all'indirizzo indicato sul modulo stesso.
Il modulo di reso. Assicurati di fornire al pacco un codice Track and Trace. In quanto mittente, sei responsabile e non vogliamo incomprensioni.
Fase 3: ricevi l'importo dell'acquisto sul tuo conto bancario
Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino, elaboreremo il reso entro 10 giorni lavorativi.
** TUTTI I RESI VENGONO SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE**
"Nota bene: sebbene non addebitiamo alcuna commissione di reso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e ammontano solitamente a circa 20 €."
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