Restitutiebeleid

Omdat wij onze impact op het milieu willen minimaliseren, vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen om afspraken te maken. Zo dragen wij samen bij aan een groener klimaat!
Wij bieden een 30 dagen geld-terug-garantie. Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, neem dan binnen 30 dagen na levering van uw artikel contact met ons op via support@avathelabel.com. Wij helpen u graag bij het retourneren van uw bestelling voor een terugbetaling.

Indien u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Schrijven op het verpakkingsmateriaal is daarom niet toegestaan. Indien het product door uw eigen toedoen beschadigd is, bent u verplicht het product terug te nemen. Voor schade aan het verpakkingsmateriaal worden kosten in rekening gebracht.

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
Verbruiksartikelen zoals lampen, batterijen en vloeistoffen.
Vouchers of kortingsbonnen.
Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
Artikelen waarvan de verpakking ontbreekt.
Planten of andere bederfelijke artikelen.
Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild of geretourneerd kunnen worden, zoals: koptelefoons, ondergoed, badkleding, matrassen, sokken, scheermesjes, bh's, inlegzolen, bikini's, haarproducten of andere producten die direct in contact komen met de huid.
Let op! Het verzendadres is niet ons retouradres!

Eenvoudig retourneren in drie eenvoudige stappen:
Stap 1 (deze stap is verplicht): neem contact op met ons klantenserviceteam
Stuur een e-mail naar support@avathelabel.com met een korte uitleg waarom u uw bestelling wilt retourneren. Vergeet niet uw ordernummer in de e-mail te vermelden.

Stap 2: verstuur uw bestelling

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het retourformulier staat.
Het retourformulier. Zorg ervoor dat je het pakketje voorziet van een Track and Trace code. Als verzender ben je verantwoordelijk en we willen geen misverstanden.

Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening
Na ontvangst in ons magazijn verwerken wij uw retourzending binnen 10 werkdagen.



** ALLE RETOUREN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT VERZONDEN NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË**

Let op: Hoewel wij geen retourkosten in rekening brengen, zijn de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant en deze bedragen doorgaans rond de € 20,-.

Eenvoudig retourneren in drie eenvoudige stappen:
Stap 1 (deze stap is verplicht): neem contact op met ons klantenserviceteam
Stuur een e-mail naar support@avathelabel.com met een korte uitleg waarom u uw bestelling wilt retourneren. Vergeet niet uw ordernummer in de e-mail te vermelden.

Stap 2: verstuur uw bestelling

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het retourformulier staat.
Het retourformulier. Zorg ervoor dat je het pakketje voorziet van een Track and Trace code. Als verzender ben je verantwoordelijk en we willen geen misverstanden.

Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening
Na ontvangst in ons magazijn verwerken wij uw retourzending binnen 10 werkdagen.



** ALLE RETOUREN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË VERZONDEN**

Let op: Hoewel wij geen retourkosten in rekening brengen, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Deze bedragen doorgaans ongeveer £20.

Gratis verzending

Om de tevredenheid van onze klanten hoog te houden, bieden wij altijd gratis verzending aan naar het hele VK/EU

24/7 klantenservice

Bij AVA THE LABEL zijn we 24/7 beschikbaar voor onze klanten. U kunt binnen kantooruren binnen 1 uur een reactie verwachten.

Probeer het 30 dagen

U bent gegarandeerd dat u een product om welke reden dan ook binnen 30 dagen kunt retourneren. Zonder vragen te stellen.

Veilige betaling

Bij ons betaalt u veilig. Ons systeem zorgt altijd voor een vlotte transactie.